Condizioni Generali
Formazione Consulente del Sonno 1001nanna®

Valide a partire dal 1° settembre 2026 · Versione 1.0

1. Fornitore del servizio

La Formazione Consulente del Sonno 1001nanna® è offerta da:

Gioia Quattroventi
Im Schwenkenland 11
79224 Umkirch, Germania
E-mail: gioia@1001nanna.it
Sito web: 1001nanna.it
Numero fiscale (Steuernummer): 07424/16819 — Amtsgericht Freiburg

Di seguito denominata "1001nanna®" o "Fornitore".

2. Oggetto del contratto

La Formazione Consulente del Sonno 1001nanna® è un percorso di formazione professionale rivolto a professionisti della salute, dell'educazione e del sociale che desiderano specializzarsi nell'accompagnamento del sonno dei bambini secondo il metodo 1001nanna®.

Sono disponibili due pacchetti:

2.1 Pacchetto A — Solo Formazione (€ 980,00)

• Accesso a tutti i contenuti formativi del corso (video, materiali, Manuale Consulente)
• Partecipazione a 4 blocchi formativi live via Zoom (Blocco 1–4)
• Accesso a un numero definito di Supervisioni di gruppo via Zoom (durata e numero comunicati al momento dell'iscrizione)
• Accesso a vita ai materiali video del corso tramite l'Area Consulente personale

Il Pacchetto A non include l'esame finale e il rilascio del certificato.

2.2 Pacchetto B — Formazione + Certificazione (€ 1.105,00)

Include tutto ciò che è previsto nel Pacchetto A, più:

• Diritto a sostenere l'esame finale (parte scritta + parte orale)
• Rilascio del certificato "Consulente del Sonno 1001nanna®" in caso di superamento dell'esame

Esame e certificazione: la preparazione all'esame avviene attraverso la frequenza del corso stesso. L'iscrizione all'esame è possibile al completamento del Blocco 4. I dettagli operativi (date disponibili, modalità di prenotazione, criteri di valutazione) vengono comunicati ai partecipanti del Pacchetto B nell'Area Consulente.

3. Conclusione del contratto

Il contratto si conclude con la conferma dell'iscrizione e il completamento del pagamento a favore di 1001nanna®. Il completamento del pagamento costituisce accettazione delle presenti Condizioni Generali.

L'acquirente riceve da 1001nanna® la fattura e un'e-mail contenente le credenziali di accesso all'Area Consulente personale.

4. Numero minimo di partecipanti

L'avvio della Formazione è subordinato al raggiungimento di un numero minimo di 6 partecipanti iscritti. La decisione sull'avvio del corso viene comunicata da 1001nanna® al più tardi 7 giorni prima della data prevista per l'inizio del Blocco 1. Qualora il numero minimo non venga raggiunto entro tale termine, 1001nanna® informa i partecipanti già iscritti via e-mail e propone una delle seguenti opzioni a scelta del partecipante:

• Rimborso integrale dell'importo versato, entro 14 giorni dalla scelta
• Rinvio alla successiva edizione della Formazione, mantenendo l'iscrizione senza ulteriori costi

La scelta tra le due opzioni spetta esclusivamente al partecipante.

5. Prezzo e pagamento

Pacchetto A: € 980,00 — Pacchetto B: € 1.105,00. I prezzi indicati sono prezzi finali: il Fornitore è esente da IVA ai sensi della normativa tedesca applicabile (§ 4 UStG) e non addebita alcuna imposta aggiuntiva.

Il pagamento avviene direttamente a favore di 1001nanna® tramite PayPal o bonifico bancario, secondo le istruzioni fornite al momento dell'iscrizione.

La fattura viene emessa direttamente da 1001nanna®.

6. Recesso (diritto di restituzione)

In conformità al Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005) e alla Direttiva UE 2011/83/UE, i consumatori hanno il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di acquisto, senza necessità di fornire motivazioni e senza penalità.

Eccezione (servizi digitali e formativi): qualora il partecipante abbia espressamente acconsentito, al momento dell'acquisto, all'esecuzione immediata del contratto (ovvero all'accesso anticipato ai materiali formativi o alla partecipazione al primo Blocco live), il diritto di recesso decade nella misura in cui il servizio sia già stato fruito.

In particolare:

• Recesso entro 14 giorni e prima dell'inizio del Blocco 1: rimborso integrale, senza alcuna trattenuta
• Recesso dopo l'inizio del Blocco 1 con accesso ai materiali già fruito: il rimborso non è dovuto, in conformità all'art. 59 del Codice del Consumo (servizi pienamente eseguiti con accettazione preventiva del consumatore)

7. Accesso ai materiali e comportamento dei partecipanti

L'accesso ai materiali formativi (video, Manuale, materiali di supporto) è strettamente personale e non trasferibile. Il partecipante si impegna a:

• Non condividere le credenziali di accesso all'Area Consulente con terzi
• Non condividere link Zoom, video o materiali con persone non iscritte al corso
• Non registrare i Blocchi formativi live né le Supervisioni senza il consenso esplicito del Fornitore
• Trattare con riservatezza assoluta le informazioni sui casi clinici e familiari eventualmente condivisi durante il percorso
• Mantenere un comportamento rispettoso nei confronti degli altri partecipanti e del team di 1001nanna®

In caso di violazione di queste regole, 1001nanna® si riserva il diritto di escludere il partecipante dalla Formazione senza rimborso e di richiedere il risarcimento di eventuali danni derivanti dalla diffusione non autorizzata dei materiali (tutelati dal diritto d'autore).

8. Blocchi live, Supervisioni e modifiche di calendario

Le date dei Blocchi live e delle Supervisioni vengono comunicate al momento dell'iscrizione e sono consultabili nell'Area Consulente. 1001nanna® si riserva il diritto di modificare le date per cause di forza maggiore o indisponibilità dei formatori, comunicandolo con congruo anticipo via e-mail e proponendo date alternative.

La mancata partecipazione di un singolo partecipante a uno o più Blocchi live o Supervisioni non dà diritto a rimborso parziale, salvo nei casi di forza maggiore documentata, valutati caso per caso dal Fornitore in spirito di buona fede.

Le registrazioni dei Blocchi live, se disponibili, vengono messe a disposizione nell'Area Consulente per la durata indicata caso per caso. Le Supervisioni di norma non vengono registrate per tutelare la riservatezza dei casi discussi.

9. Esame finale e certificazione (solo Pacchetto B)

L'esame finale comprende una parte scritta e una parte orale ed è teso a verificare l'acquisizione delle competenze trattate nel corso. Il superamento dell'esame dà diritto al rilascio del certificato "Consulente del Sonno 1001nanna®".

• L'iscrizione all'esame è possibile al completamento del Blocco 4
• Il partecipante ha tempo fino a 2 mesi dalla fine del Blocco 4 per sostenere l'esame
• In caso di mancato superamento, è possibile ripetere l'esame una volta senza costi aggiuntivi entro lo stesso termine di 2 mesi; ulteriori ripetizioni sono soggette a un contributo, comunicato al partecipante al momento della richiesta
• Il certificato viene rilasciato in formato digitale (PDF) entro 2 settimane dal superamento dell'esame

10. Diritti d'autore e proprietà intellettuale

Tutti i materiali formativi (video, Manuale Consulente, documenti, schede, modelli) sono protetti dal diritto d'autore e restano di proprietà esclusiva di 1001nanna® / Gioia Quattroventi. I partecipanti ottengono una licenza personale e non trasferibile di utilizzo a fini di studio e applicazione professionale individuale.

È vietata qualsiasi forma di riproduzione, distribuzione, pubblicazione o utilizzo commerciale dei materiali senza il consenso scritto del Fornitore.

11. Responsabilità

I contenuti della Formazione hanno finalità di aggiornamento professionale e non sostituiscono consulenze mediche, psicologiche o legali specifiche. 1001nanna® non è responsabile per decisioni prese dai partecipanti sulla base dei contenuti del corso nell'esercizio della loro attività professionale.

1001nanna® non è responsabile per interruzioni tecniche del servizio (Zoom, Vimeo, piattaforma di hosting) imputabili a terze parti.

12. Protezione dei dati personali

Il trattamento dei dati personali avviene in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana applicabile. I dati forniti al momento dell'iscrizione vengono utilizzati esclusivamente per la gestione dell'accesso al corso e per le comunicazioni relative ai servizi acquistati.

Per l'informativa completa sul trattamento dei dati personali, consultare la Privacy Policy.

13. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni Generali sono disciplinate dalla legge italiana. Per eventuali controversie è competente il Tribunale di residenza del consumatore, in conformità alla normativa vigente a tutela dei consumatori (art. 66-bis Codice del Consumo).

Per i clienti con sede in altri Paesi dell'UE si applicano le disposizioni di legge del rispettivo Paese di residenza in materia di protezione dei consumatori.

14. Modifiche alle Condizioni Generali

1001nanna® si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali con un preavviso di almeno 30 giorni via e-mail. Eventuali modifiche non hanno efficacia retroattiva sui contratti già conclusi.

15. Clausola di salvaguardia

Qualora una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali risultassero invalide o inapplicabili, le restanti disposizioni rimarranno pienamente in vigore.

16. Risoluzione delle controversie

Il Fornitore non è disposto né obbligato a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie davanti a un organismo di conciliazione dei consumatori. È fatto salvo il diritto del consumatore di rivolgersi alle autorità competenti previste dalla normativa vigente.